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vecinoapp es un servicio operado por Mohammadsina Dastmalchian, NIF Y9663114T, con domicilio en Madrid, España.

Contacto: info@vecinoapp.es

vecinoapp is a service operated by Mohammadsina Dastmalchian, Spanish tax ID (NIF) Y9663114T, based in Madrid, Spain.

Contact: info@vecinoapp.es

vecinoapp es una plataforma de gestión de comunidades de propietarios. Las cuentas de los vecinos son creadas por el administrador de fincas de su comunidad, que actúa como responsable de los datos de sus comunidades; vecinoapp actúa como encargado del tratamiento.

• Datos identificativos: nombre, email, teléfono, vivienda, garaje y trastero asignados.
• Datos de acceso: usuario y contraseña.
• Datos económicos: recibos de la comunidad y su estado de pago; IBAN cuando el administrador lo registra para la domiciliación de cuotas.
• Datos de uso: avisos leídos, reservas, votaciones, incidencias reportadas y mensajes de chat con el administrador o el asistente.
• Datos técnicos: en la web pública, datos de navegación mediante Google Analytics; en la app, suscripciones de notificaciones push si las activas.

vecinoapp is a residential community management platform. Resident accounts are created by the community's property manager, who acts as data controller for their communities; vecinoapp acts as data processor.

• Identification data: name, email, phone, assigned unit, garage and storage room.
• Access data: username and password.
• Financial data: community fee receipts and their payment status; IBAN when registered by the manager for direct debit of fees.
• Usage data: notices read, bookings, votes, reported incidents and chat messages with the manager or the assistant.
• Technical data: on the public website, browsing data via Google Analytics; in the app, push notification subscriptions if you enable them.

Tratamos los datos para prestar el servicio de gestión de la comunidad: comunicar avisos, emitir recibos, gestionar reservas, incidencias y votaciones, y facilitar la comunicación con el administrador.

La base legal es la ejecución del servicio contratado por el administrador de fincas (art. 6.1.b RGPD) y el interés legítimo de la comunidad en su gestión ordinaria (art. 6.1.f RGPD). Las notificaciones push solo se activan con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y puedes revocarlas en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.

We process data to deliver the community management service: publishing notices, issuing receipts, managing bookings, incidents and votes, and enabling communication with the manager.

The legal basis is the performance of the service contracted by the property manager (art. 6.1.b GDPR) and the community's legitimate interest in its ordinary management (art. 6.1.f GDPR). Push notifications are enabled only with your consent (art. 6.1.a GDPR) and can be revoked at any time in your device settings.

No vendemos datos personales. Utilizamos los siguientes proveedores como subencargados, con los que existen las garantías del RGPD:

• Supabase (base de datos, alojada en Irlanda, UE) — almacenamiento de todos los datos del servicio.
• Resend — envío de emails transaccionales (credenciales, recibos, confirmaciones).
• OpenAI — procesamiento de los mensajes que envías voluntariamente al asistente de chat, con el único fin de generar la respuesta.
• Hostinger — alojamiento web.
• Google Analytics — estadísticas de la web pública (no de la app).

Tu administrador de fincas accede a los datos de su comunidad como parte del servicio.

We do not sell personal data. We use the following providers as sub-processors under GDPR safeguards:

• Supabase (database, hosted in Ireland, EU) — storage of all service data.
• Resend — transactional email delivery (credentials, receipts, confirmations).
• OpenAI — processing of messages you voluntarily send to the chat assistant, solely to generate the reply.
• Hostinger — web hosting.
• Google Analytics — statistics for the public website (not the app).

Your property manager accesses their community's data as part of the service.

Conservamos los datos mientras la comunidad mantenga el servicio activo. Al finalizar, los datos se eliminan o devuelven al administrador en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservación (por ejemplo, documentación contable).

We retain data while the community keeps the service active. Upon termination, data is deleted or returned to the manager within 90 days, except where legal retention obligations apply (e.g. accounting records).

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@vecinoapp.es o directamente a tu administrador de fincas. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

You may exercise your rights of access, rectification, erasure, objection, restriction and portability by writing to info@vecinoapp.es or directly to your property manager. We will respond within one month.

If you believe the processing does not comply with the law, you may lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (aepd.es).

Los datos se transmiten cifrados (HTTPS/TLS) y se almacenan en infraestructura de la UE con controles de acceso. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y las mejoramos de forma continua.

Data is transmitted encrypted (HTTPS/TLS) and stored on EU infrastructure with access controls. We apply reasonable technical and organisational measures and improve them continuously.

El servicio está dirigido a propietarios y administradores de fincas. No creamos cuentas para menores de edad.

The service is intended for property owners and managers. We do not create accounts for minors.

Publicaremos aquí cualquier cambio relevante. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.

Any relevant changes will be published here. The date of the last update appears at the top of this page.